ご注文のながれ

クロス・壁紙ねっとどっとこむのご注文から納品までの流れを説明します。
ご連絡を頂いてから見積もり、ご注文後に、採寸・製造・納品・施工となります。
畳の張替えは現場によって当日仕上げも可能です。

  1. まずは、お電話かメールで
    メールかお電話で受付をさせていただきます。ご返答はお電話のみとさせていただきます。
    メール返信を希望されていましても、やはりお電話でのご返答となります。
    日中は、見積り・打ち合わせ・現場確認でリフォーム担当者が毎日現場に出てしまっております為、社内には不在となります。
    お問い合わせの方は、1~2営業日中に折り返しご連絡させていただいております。日中のお電話は事務員が対応させていただきますので、ご質問の方はリフォーム担当者から折り返し1~2日中にご返答させていただきます。
    お急ぎの方は、急ぎの旨をお伝え下さい。
    作業中、移動中がありますので、必ずすぐにというわけにはいきませんが、出来る限り早めに対応させていただきます。

  2. 見積り 打ち合わせ
    1~2営業日中に折り返し、ご連絡を差し上げます。
    依頼者様とお打ち合わせ、日時を調整してお見積りにお伺いします。
    その場で金額を算出します。内容 (項目) が多い場合などには数日後にご提示させていただきます。

  3. ご契約・着工
    正式にご契約となりましたら工期と鍵等のお打ち合わせをさせて頂き、着工となります。

  4. 完工・お引渡し
    工事終了後、仕上チェック、動作チェックをお客様と一緒に行います。
    工事完了後、3営業日以内を期限としてお振込でお支払いいただきます。

  5. アフターメンテナンス
    万が一、工事の不具合が出ましたら、速やかに対応させていただきますので、フリーダイヤル0120-046-028までご連絡ください。